小编调查:天猫直供奶粉靠谱吗?

　　香港奶粉限购政策实行后，天猫就立即把握商机，宣布将联合达能和雀巢，启动双方旗下六大品牌在天猫上提供海外原产地直供销售。六大品牌据各大媒体的报道为可瑞康(Karicare)、诺优能(Nutrilon)、 牛栏(Cow&Gate)、多美滋(特配系列)、雀巢集团旗下雀巢超级能恩、惠氏(特配系列)。

　　如上图，是荷兰牛栏的官方网站截图，在官网上我们可以看到荷兰牛栏有了一个新的中国名字诺优能，而且醒目的标示出“官方正品购买途径”、“网上电子商城”、“天猫TMALL.COM”等字样。

　　在淘宝天猫上搜索相关品牌，Karicare、雀巢超级能恩可以看到官方旗舰店有售原装进口的奶粉，Nutrilon原装进口奶粉为预售状态；多美滋、惠氏没有动作；牛栏(Cow&Gate)据称下半年进驻天猫。

　　对于天猫直供洋奶粉，妈妈们肯定都很欢迎，特别是“原产地直供”这几个字眼，让人格外期待。而关于原产地直供这个问题，据天猫总裁张勇介绍，除了将采用通常的B2C销售模式(这就和大家目前的网购一样)外，天猫将更多尝试C2B预售方式来销售。具体的操作将是消费者在店铺里下订单后，品牌商从海外的原产地直接供货，送到海关清关，然后通过快递送到消费者手里。

　　可是本着消费者惯有的怀疑心理，不少妈妈们也纳闷天猫直供洋奶粉这事是否靠谱。小编分别对Nutrilon、Karicare、雀巢、惠氏的天猫客服询问了关于原产地直供的问题，惠氏方面还拨打了官方客服电话，下面和各位妈妈分享一下小编的调查结果。

　　首先来看看最受关注的荷兰牛栏Nutrilon的实际供售情况，在其官网上可以看到3段奶粉2罐装月销量已经达到6116笔。那Nutrilon是否从荷兰原产地直供到消费者手上呢？小编特意向客服询问了：

　　从客服的回答可以知道并不是从荷兰直接寄到消费者手中、但产品是原装进口的，看来“天猫将更多尝试C2B预售方式来销售”这个方式还没开始尝试。

　　虽然并不是从荷兰原产地直接销售到消费者手上，但是官方保证产品是“荷兰原厂直供，严格按照欧洲食品体系进行生产，100%荷兰原产原装原罐进口”这点还是靠谱的，可以在天猫上直接买到官方正品让妈妈省心不少。

　　接着我们来看看Karicare的情况，在Karicare天猫旗舰店的销量排行上，第一位是2段奶粉，月销量达到8702笔。那Karicare又是怎么供到消费者手上的呢？

　　从客服的回答中也可以得知，Karicare奶粉也并非原产地直供，而是通过“品牌授权正规进口”。客服也表示Karicare奶粉是“100%新西兰原装进口，无国内分装”，可以在天猫上直接买到原装进口的正品同样让妈妈省心不少。

　　与Nutrilon不同的是，Karicare自2011年8月就开始登陆中国，其在线购买渠道非常广泛，从其官网的购买提示可以看到国内的大型电子商务平台如淘宝、京东、亚马逊、红孩子等都可以购买到。

　　雀巢超级能恩方面，在天猫官方旗舰店配方奶粉月销量最高的是“雀巢能恩3段400g 6盒装”，月销量188笔；其次是“德国进口 雀巢超级能恩3段800g 2罐装”，月销量113笔。小编同样对旗舰店客服进行了询问，客服的回答虽然比较模凌两可，不过意思是较显然的。

　　与上面提到的两个品牌奶粉一样，雀巢超级能恩也并非原产地直供。其官网旗舰店有进口与非进口的产品销售，德国进口的超级能恩3段800g/罐288.21元，非进口的超级能恩3段900g/罐183元，进口的比非进口的贵105.21元。

　　虽然差价颇大，不过从雀巢官网旗舰店的销量排行来看，进口的都排在前五位，从这里我们也可以看到消费者对进口奶粉的需求真的很大。

　　最后我们来看看惠氏方面的情况。从惠氏授权的品牌直销店“惠氏金宝宝旗舰店”的销量排行上可以看到，欧洲进口的惠氏启赋3段奶粉销量最高，月销量252笔。那惠氏启赋是否如以上提到的品牌一样是通过代理，再售给消费者呢？

　　笔者根据天猫惠氏旗舰店客服给电话拨打了惠氏专家热线，对方表示“惠氏金宝宝旗舰店”是惠氏授权的正规销售渠道，至于“原产地直供”这个问题她们目前还没有收到任何通知；而启赋奶粉的相关问题建议拨打启赋专享热线。然后笔者再次拨通了启赋的专享热线，对方同样表示关于“原产地直供”的问题目前没有收到任何通知。

　　“天猫将更多尝试C2B预售方式来销售。具体的操作将是消费者在店铺里下订单后，品牌商从海外的原产地直接供货，送到海关清关，然后通过快递送到消费者手里。”看来这个说法目前还只是一个“传说”，什么时候能实现呢？消费者也只能拭目以待，静候佳音了。