金锣火腿肠吃出活物？多名消费者投诉

　　投诉事件二

　　金锣吃出指甲?

　　“恶心死了，现在想起来我都还想吐。”山东聊城的薛女士一回忆起就大感不快。薛女士火腿肠买回家吃晚饭时，吃出了一个类似“指甲状”的硬物。

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　　她为该火腿肠拍了几张照片后，就把火腿肠扔进了垃圾箱。从照片上看到，涉事的火腿肠颜色粉红，从中发现的不明物质有指甲大小、白色。在产品的包装上，隐隐约约可见“金锣”字样。

　　供货商：无法判断是不是金锣的产品

　　从照片来看，字迹模糊，只能看到是“王中王”火腿，但是否是金锣的产品，目前还无法判定，他们将向厂家反馈。

　　金锣在聊城的相关工作人员还没有确认问题火腿肠是不是金锣产品，也未证实金锣火腿肠是否存在质量问题。

　　消费者不满代理商处理方式

　　公开信息显示，自2010年以来，多名消费者曾投诉金锣集团产品。该公司生产的 “金锣王中王”、“金锣肉粒多香肠”等产品曾出现质量问题，“吃出塑料”，甚至“吃出头发”。

　　吃出“活物”的朱先生找厂商讨说法，代理商提出10根换1根的方法，朱先生不能接受这一处理方法。他认为，产品质量问题应该由厂商而不是代理商解决。

　　为何接到消费者投诉之后会是代理商出面而不是厂商出面协调?负责东营区市场的金锣业务代表卢先生称，是业务员人手不够的问题。一个区域只有一个业务员，所以处理问题的时候可能会看谁方便就过去处理。

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