网购诈骗花样翻新 三招防陷阱

　　截至目前，网购成为消费者投诉的“前三甲”之一。究其原因，网购中新型消费欺诈频现，让人防不胜防。所以，消费者在网购时，不仅需要练就火眼金睛，更要保留购物单据，若出现纠纷可以作为维权的凭证。

　　央视3·15拿网购等行业“黑规则”开刀

　　2010年的3·15晚会向消费行业“潜规则”开刀的情况让人不禁拍手叫好。但从当前情况来看，网购受到消费者的投诉仍然“名列前茅”，不由让人“一声叹息”。

　　第三方机构CNZZ的数据表明，中国电子商务在2009年迅猛增长，全年交易总量为2008年的2倍以上，电子商务网站访客量同比增长61．29％。然而，随着网购、邮购、电视购物、预付款消费、虚拟财产交易等网络新型消费模式逐渐成为消费者的主流选择，有关网络购物的投诉量激增。据深圳市消委会统计，仅2009年网购投诉就达141宗，投诉量同比增长127．42％。存在的问题以网上销售虚假商品、购买商品质量不合格、缺乏维权依据等居多。

　　今年的3·15晚会前夕，首次推出了“十大行业消费满意度大调查”，目前的热点投诉集中在电视购物、网络安全、汽车等方面。网络购物纠纷，正成为消费投诉的新热点。这些纠纷若得不到及时解决，将大大损害人们对电子商务的信心，成为制约电子商务发展的瓶颈之一。

　　网购卖家良莠不齐，网络诈骗花样翻新

　　有了支付宝等支付工具之后，商家收款后不发货的恶意欺诈行为得到了有效遏制，但网络诈骗的花样也随着监管的跟进不断翻新。

　　一般来说，“黑网店”卖家设置的网购陷阱主要有三大套路。第一招：挂羊头卖狗肉，利用视觉误差或者大玩文字游戏，让消费者对商品产生好感，但实际物品却同网上宣传相去甚远。根据某著名网站的一项网络调查，消费者买到假货的多达7成。第二招：低价诱惑，利用消费者贪便宜的心理，以低廉价格为诱饵。第三招：售后服务无保障，消费者投诉无门。还有更为隐蔽的招数，那就是偷盗密码，直接涉及侵财案件。

　　此外，“网络钓鱼”已经引起了多数网购买家的警惕，但据百度旗下电子商务支付平台百付宝透露，最近一种新花样的“网络钓鱼”骗术正在流行。其通过伪造店铺和商品页面，并伪装成卖家，利用交易中的留言散发钓鱼网站并用各种理由骗取买家点击进行诈骗。

　　据专家介绍，这种新骗术是以超优惠的价格为诱饵，在买家下订单后告知“已被抢购完了”，并提出“朋友的店铺里还有货”，以留言的方式告知朋友店铺的网址，而这个网址即是“钓鱼陷阱”，可迅速窃取用户名和密码，从而立即登录完成之前的交易，最终达到诈骗的目的。

　　据统计，在所有的网购诈骗案件中，由“网络钓鱼”设计的骗局超过90％。实际上“网络钓鱼”的原理很简单，让买家访问一个种下木马的网站后窃取其输入的用户名和密码，但这一骗术已经衍生出了无数“变种”，也不断有新的网民上当。

　　网购市场的诈骗手法层出不穷，消费者根本防不胜防。