玉兰油多款产品致消费者过敏 产品质量遭质疑

　　最近被热议的几起化妆品过敏事件都牵扯到了知名品牌玉兰油。在媒体报道中，多位消费者使用玉兰油产品后出现过敏情况，严重者皮肤出现大面积黑斑，被医院判定为“验证后色素沉着”。由于个体肤质差异，是否适用某种化妆品因人而异，但同一品牌化妆品集中引发过敏，是否涉及产品质量问题呢?记者就此连线了玉兰油公司与皮肤专家。

　　多地消费者使用玉兰油产品过敏

　　1月13日，东南网报道了一位消费者在使用玉兰油产品后发生严重过敏事件。2011年12月24日，家住福州的李小姐在福州某商场购买了玉兰油多效修护霜、多效修护醒肤水和玉兰油营养水润面膜，共计300余元。购买时，售货员还在其耳后进行过敏试验，告知李小姐并不会对此产品过敏。然而，李小姐在使用第二次后就发生了过敏，面部发热难忍，感觉“又红又烫”。经过与商家沟通，最终玉兰油所属的宝洁公司答应赔偿李小姐医疗费、误工费、精神损失费等费用合计2100元左右，明细中精神损失费的金额为1元。

　　1月17日，中广网报道了一位天津消费者在使用玉兰油美白润肤霜后面部和眼周皮肤发生严重红肿等过敏现象。宝洁公司在收到投诉后表示此产品不得在眼周使用，但消费者却未在产品包装上找到相关提示字样。

　　此外，去年12月贵州一名消费者在使用玉兰油多效修复系列产品后发生严重过敏，皮肤出现黑斑;春节期间，杭州一名消费者也因使用玉兰油产品而过敏……

　　在同一时间内，多地消费者“集体过敏”这是否与玉兰油的产品质量有关呢?记者联系了广州宝洁公司，但宝洁在收到采访提纲后迟迟未与记者联系，截至记者发稿前，尚未收到来自宝洁公司的任何回应。

　　“集体过敏”是否与化妆品成分有关?

　　记者查找了上述事件中引起消费者过敏的玉兰油产品，发现“多效修复霜”与“美白润肤霜”占比例最高。(两种产品的成分表如下)

　　多效修复霜

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　　水、甘油、烟酰胺、异十六烷、聚二甲基硅氧烷、异硬脂酸异丙酯、聚丙烯酰胺、山梨坦硬脂酸酯、鲸蜡醇、蔗糖多棉籽油酸酯、C13-14异链烷烃、生育酚乙酸酯、苯甲醇、泛醇、二氧化钛、硬脂醇、聚二甲基硅氧烷醇、羟苯乙酯、抗坏血酸磷酸酯钠、硬脂酸、DETA二钠、丁羟甲苯、氧化锌、柠檬酸、茶叶提取物、CI 19140、聚丙烯酸铵、三乙氧基辛基硅烷、CI 16035

　　美白润肤霜

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　　水、甘油、矿油、甲氧基肉桂酸乙基乙酯、聚二甲基硅氧烷、异十六烷、丁二醇、二氧化钛、三乙醇胺、蓖麻籽油、川谷籽提取物、牛奶脂质、生育酚乙酸酯、淀粉辛烯基琥珀酸铝、鲸蜡醇、硬脂酸、卡波明、鲸蜡醇磷酸酯钾、聚二甲基硅氧烷醇、鲸蜡醇棕榈酸酯、丙烯酸酯类/C10-30 烷醇丙烯酸交联聚合物、PEG-10 大豆甾醇、异硬脂酸、EDTA 二钠、神经酰胺 3、米错烷基脲、羟苯甲酯、羟苯丙酯、香精、CI77492、CI77491

　　在上述化妆品的成分中，记者发现了一些“口碑”素来不佳的物质，如矿油、香精等。但专家表示，这些物质符合国家标准，含有这些物质并不能说明产品一定致敏。避免过敏主要的方法还是要了解个人肤质，清楚地知道哪些物质会对自己的皮肤带来不适。

　　记者了解到，这些“口碑”不佳的物质，本身也具有其益处。例如矿油对彩妆成分具有强大的溶解能力，常被用于诸多化妆品，特别是卸妆产品当中。但不纯的矿油则可能引起过敏及致痘，已经处于伤害或敏感性肤质者应避免使用。

　　专家提示，肌肤易过敏者可以去正规医院做斑贴试验，以检测过敏原。在掌握过敏原后，应在购买化妆品时关注其成分表，避免再接触同类物质。

　　网上购买化妆品，成分看不到

　　据了解，《消费品使用说明化妆品通用标签》要求，自2010年6月17日起，所有我国生产及进口报检的化妆品都需要在其产品包装上明确标注产品中所添加的所有成分的中文标准名称。含量在1%以上的成分按照加入量降序排列，成分名称则按照相关国家规定标注。如此要求无疑会使消费者更容易地找出化妆品中的过敏原。

　　但如今还是有很多消费者对化妆品成分的关注度不足。常购买化妆品的张小姐表示，现在好一点的化妆品都是在柜台售卖的，选购时面对的是一些脱去外包装的试用品，而成分信息往往就在外包装上。“主要注意试用感受，质地啊香味啊，还真是不太考虑成分。”张小姐坦言，“而且那些成分都是专业名词，很难记住和看懂。”

　　此外，记者发现很多化妆品一“上网”就隐去了成分表。在玉兰油官方淘宝店记者发现，在产品售卖网页中，除了常规的产品名称、图片、价格外，对其成分的表述只有如“蕴含七种维他命及矿物质，并增加维他命和抗氧化成分的含量”等含糊其辞的正面描述，没有提及成分表及真正的成分。而当当、京东、一号店等众多电商都存在此类问题。化妆品网上售卖看不到，多数消费者又“不关心”，成为了化妆品成分表的最大尴尬。

　　（来源：北京晨报）